電商倉(cāng)庫(kù)如何才能讓貨物損耗得到有效控制呢？

電商倉(cāng)庫(kù)在于運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)過(guò)程不可能不出現(xiàn)損耗。有損耗并不可怕，可怕的是不知道發(fā)生在哪里、發(fā)生了多少、有多少體現(xiàn)在賬上、分別是什么原因、怎么降下來(lái)。

1.列出損耗點(diǎn)

首先要讓電商倉(cāng)庫(kù)人員集體討論，梳理電商倉(cāng)庫(kù)管理的流程，從入庫(kù)到出庫(kù)整個(gè)過(guò)程中，哪些點(diǎn)有可能產(chǎn)生損耗，將這些點(diǎn)列出作為損耗點(diǎn)的集合（正常應(yīng)該有幾十個(gè)點(diǎn)）；

其次要統(tǒng)計(jì)歷史數(shù)據(jù)，根據(jù)損耗原因進(jìn)行分類(lèi)，看每個(gè)損耗點(diǎn)分別發(fā)生過(guò)多少損耗值；

要確定出第一步的每一個(gè)損耗點(diǎn)占整個(gè)電商倉(cāng)庫(kù)損耗的百分比，因?yàn)榈诙綒v史數(shù)據(jù)的記錄往往沒(méi)有那么明細(xì)（通常只備注幾個(gè)大類(lèi)如存儲(chǔ)不當(dāng)原因、搬運(yùn)原因、系統(tǒng)原因等…），需要電商倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)手工統(tǒng)計(jì)或經(jīng)驗(yàn)分?jǐn)偟綆资畟€(gè)損耗點(diǎn)上。

2.設(shè)定防損標(biāo)準(zhǔn)

算出了每個(gè)損耗點(diǎn)的損耗值和百分比，我們需要明確作為防損的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該控制在什么樣的損耗范圍。電商倉(cāng)庫(kù)零損耗是過(guò)于理想的標(biāo)準(zhǔn)，不如制定相對(duì)合理的目標(biāo)，逐步改善。

非紅這里指的防損標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)，一是目標(biāo)值，二是防損的操作標(biāo)準(zhǔn)，總體看就是為了控制在目標(biāo)損耗值以?xún)?nèi)，我們應(yīng)如何規(guī)范電商倉(cāng)庫(kù)的操作標(biāo)準(zhǔn)。

第一點(diǎn)目標(biāo)值的比例不建議直接用歷史損耗，比如之前一個(gè)財(cái)務(wù)周期的數(shù)據(jù)中，叉車(chē)行駛過(guò)程中摔貨這個(gè)損耗點(diǎn)占整個(gè)電商倉(cāng)庫(kù)損耗（假如說(shuō)是10萬(wàn)元）的2%，但我們梳理出來(lái)也不能認(rèn)為2%（2000塊錢(qián)）就是我們應(yīng)該的水平，而要討論為什么行駛過(guò)程中會(huì)摔貨？

如果是因?yàn)椴孳?chē)司機(jī)沒(méi)有遵守行駛規(guī)則，如超速行駛、急轉(zhuǎn)彎、急剎車(chē)、不看路口狀況、貨物超高擋住視線沒(méi)有倒行等，那作為電商倉(cāng)庫(kù)管理的正常要求，這些都不應(yīng)該發(fā)生，發(fā)生了不但是貨物難以保證，安全都有很大隱患！因此這個(gè)損耗點(diǎn)的目標(biāo)值不應(yīng)該設(shè)2%，估計(jì)0.5%就夠了（500元）。

轉(zhuǎn)換成錢(qián)（2000塊、500塊這種），讓一線操作人員記得損耗是多少錢(qián)，比單純記住2%、0.5%這種數(shù)字容易而且有效得多。

第二點(diǎn)操作標(biāo)準(zhǔn)，就是要依據(jù)梳理出來(lái)的損耗點(diǎn)發(fā)生的原因，完善現(xiàn)有的操作步驟。

比如之前從未有關(guān)于叉車(chē)行駛的明確規(guī)定，只是籠統(tǒng)的在SOP中要求叉車(chē)勻速行駛，那現(xiàn)在為了將損耗值從2000降到500，必須寫(xiě)得更清楚（時(shí)速多少、轉(zhuǎn)彎及路口應(yīng)先觀察哪幾個(gè)方面、貨物超高倒行的方法、會(huì)車(chē)時(shí)如何操作…）并且重新培訓(xùn)操作人員，務(wù)必讓他們知道損耗如何控制，控制在多少之內(nèi)，怎么考核他們。

3.完整入賬并回顧

并不是讓操作人員明確要控制的損耗目標(biāo)值、接受培訓(xùn)明白如何防損，損耗就會(huì)自然降到目標(biāo)以下的，必須要將操作的損耗情況如實(shí)記錄并入賬。

有些管理不規(guī)范的地方會(huì)存在某些潛規(guī)則，比如發(fā)生損耗少報(bào)、瞞報(bào)、或者盯著目標(biāo)值來(lái)入賬（發(fā)生了700，實(shí)際只入500，留著200放到下個(gè)財(cái)務(wù)周期找機(jī)會(huì)入賬）……

這些行為都會(huì)影響及時(shí)查找造成損耗原因、進(jìn)而采取有效措施來(lái)減少后續(xù)的發(fā)生。

必須有關(guān)于準(zhǔn)確入賬的規(guī)定，損耗按照原因歸類(lèi)在財(cái)務(wù)進(jìn)行報(bào)損報(bào)廢，原因歸類(lèi)比較籠統(tǒng)時(shí)在備注中寫(xiě)明具體的損耗點(diǎn)，方便下一輪梳理并降低整個(gè)電商倉(cāng)庫(kù)管理過(guò)程的損耗。要有檢查、監(jiān)督、考核機(jī)制，發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定入賬的行為要及時(shí)處理、打擊。

只有梳理出損耗點(diǎn)、設(shè)立目標(biāo)值、完整入賬并定期回顧，才能將損耗控制在目標(biāo)范圍內(nèi)。

通常產(chǎn)品在生產(chǎn)下線后，有或長(zhǎng)或短的一段留驗(yàn)期給某些出結(jié)果比較慢的檢驗(yàn)指標(biāo)用，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)起碼貨還在電商倉(cāng)庫(kù)里，能夠方便重新檢驗(yàn)及處理。但是電商倉(cāng)庫(kù)運(yùn)動(dòng)快了，頻率高了，不該發(fā)出的貨被發(fā)走的概率也相對(duì)提高。